-1.png?width=300&height=100&name=Proyecto%20nuevo%20(32)-1.png)
Convierte más y asigna leads en el Flow Manager 💬
- Definición de Opciones de Conversión
- Se crean dos botones: "Agendar una demo" y "Quiero más info".
- Si el lead selecciona "Agendar una demo", se considera calificado y listo para el siguiente paso de negociación.
- Proceso de Agendamiento de Demo
- Mensaje de confirmación: "Genial. En unos minutos un agente especializado te contactará".
- Se activa la integración Custom Action para etiquetar al lead como "Lead calificado" y "Negociación".
- Se selecciona FlexiCustom > Conversation Assignment.
- Se asigna la conversación a un agente especÃfico (Ejemplo: Aurelio).
- Proceso para "Quiero más info"
- Mensaje de confirmación: "Genial. En unos minutos un agente especializado te contactará para resolver tus dudas".
- Se añade la integración Custom Action para etiquetar al lead como "Lead calificado" pero "Interesado" (no en negociación aún).
- Se configura FlexiCustom > Conversation Assignment para asignarlo a un agente determinado con las etiquetas correspondientes.
- Publicación y Pruebas del Flujo
- Se hace clic en Flow para actualizar todos los pasos creados.
- Se recomienda probar el flujo antes de publicarlo, verificando que la secuencia de mensajes y botones funcione correctamente.
- Prueba de botones:
- Si el usuario elige "Quiero más info", recibe preguntas adicionales.
- Si el usuario elige "Agendar una demo", se activa la asignación al agente.
- Validación del Lead Calificado
- Se recopilan datos clave: sitio web, número de conversaciones diarias.
- Si gestiona menos de 30 conversaciones diarias, no se califica.
- Si gestiona más de 30 conversaciones diarias, se considera un lead calificado y avanza en el flujo.
- Se presentan casos de éxito para reforzar la conversión.
- Confirmación Final del Flujo
- Al completar el flujo, el lead recibe el mensaje de confirmación y la asignación de un agente.
- Se garantiza que el flujo derive correctamente la conversación hacia el agente especializado.