Crea un flujo desde cero 🤖

Paso 1: Acceder a Flow Manager

1. Dirígete a la pestaña de Ajustes.
2. Haz clic en Flow Manager.
3. Verás una biblioteca con todos los flujos creados previamente.

Paso 2: Crear un Nuevo Flow

1. Haz clic en Añadir nuevo flow.
2. Asegúrate de que el nombre del flow esté en minúsculas (ejemplo: prueba_flexi).
3. Una vez creado, serás redirigido a la pestaña de automatización.

Paso 3: Elementos Principales del Flow

• Mensajes salientes (color azul): Puedes enviar mensajes de texto, imágenes, videos, audios, links y documentos.
• Inputs del usuario: Reciben información de los clientes, como:
  • Texto, números, emails, páginas web, fechas y horarios.
  • Botones con opciones predefinidas.
  • Imágenes, métodos de pago y encuestas de satisfacción.
  • Documentos subidos por el usuario.
• Lógicas avanzadas:
  • Variables: Almacenan información importante.
  • Condicionales: Permiten rutas personalizadas según respuestas.
  • Redirecciones: Envían a otras ramas del flujo o a páginas web.
  • Scripts: Ejecutan códigos personalizados.
  • Espera: Simula un tiempo de respuesta humano.
  • A/B Testing: Permite probar dos variantes de un mensaje para optimizar resultados.

Paso 4: Integraciones Disponibles

• Google Sheets para almacenar datos.
• Google Analytics para medir interacciones.
• FlexiTools para personalizar acciones.
• Otras integraciones según necesidades específicas.

Ahora estás listo para crear flujos automatizados eficaces en Flow Manager. ¡Explora y optimiza tu atención al cliente! 🚀