Facebook Messenger e Instagram en FlexiChat
Centraliza todos tus mensajes en una sola bandeja de entrada.
Conectar Facebook Messenger e Instagram a FlexiChat te permite recibir y responder todos los mensajes directos desde ambas plataformas sin salir de FlexiChat. Una sola conexión te da acceso a los dos canales simultáneamente.
- Facebook MessengerRecibe y responde mensajes directos desde tu página de Facebook empresarial para centralizar tu canal oficial.
- Instagram DMsGestiona mensajes directos (DMs) y respuestas a historias de tu cuenta de Instagram Business de forma unificada.
Tip: Para conectar Instagram, tu cuenta debe estar vinculada a una página de Facebook. La conexión se realiza a través del mismo proceso, ya que Meta gestiona ambas plataformas juntas.
Pasos para la integración
3 pasos para tener Messenger e Instagram activos en FlexiChat.
- Accede a Ajustes: Dirígete a la sección de Ajustes en tu panel de FlexiChat y haz clic en Añadir Bandeja de Entrada.
- Conecta con Facebook: Selecciona la opción Facebook/Instagram y haz clic en Conectar con Facebook. Inicia sesión con la cuenta de Meta que administra tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram Business.
- Selecciona y guarda: Marca las páginas de Facebook e Instagram que deseas sincronizar con FlexiChat, asigna los agentes de atención y guarda la configuración.
¡Listo! Ahora tus mensajes de Messenger e Instagram llegarán directamente a FlexiChat, facilitando la gestión de conversaciones y mejorando la atención al cliente.